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Dori Nissan
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L'ISO 9001 en marche ; cap sur la version 2015
Marc Bazinet, Dori Nissan
- Afnor
- 26 Mars 2015
- 9782124654918
Ce livre propose un plongeon au coeur de l´incroyable défi que représente la rédaction d´un texte universel applicable par tous, pour tous, et partout sur la planète : la norme ISO 9001 « Système de management de la qualité - Exigences ». Illustré par des témoignages porteurs de sens, cet ouvrage écrit par le président et le chef de projet AFNOR en charge de la co-animation de la commission de normalisation française, préfacé par le président du sous-comité ISO responsable de la révision de la norme ISO 9001, puise directement à leur source les informations qu´attendent tous les responsables d´entreprises, certifiées ou non.
O Quelles sont les évolutions majeures ?
O Comment a-t-on tenu compte des nouveaux enjeux de l´économie mondiale et de la vie des entreprises ?
O Comment a-t-on répondu aux attentes des professionnels ?
O Etc.
Il en profite pour expliquer le processus d´élaboration d´une norme internationale majeure, car l´utilisateur de normes ignore souvent tout des méandres qui caractérisent cette institution qu´est l´ISO ... Fruit d´une démarche pragmatique placée sous le signe de la simplicité, de la clarté et de la pédagogie, ce livre va aider les professionnels à mieux comprendre et à disposer des clés de lecture nécessaires pour pouvoir mieux se positionner sur le chemin de l´excellence.
L´ISO 9001 est en marche, cap sur la version 2015 !
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Au coeur de l'ISO 9001: 2015 ; une passerelle vers l'excellence
Marc Bazinet, Dori Nissan, Jean-Marc Reilhac
- Afnor
- 24 Septembre 2015
- 9782124655076
Avec la publication de la nouvelle version de la norme ISO 9001, "Système de management de la qualité - Exigences", une nouvelle étape est franchie. En partant des origines et au gré des évolutions, ce livre aide à mieux comprendre et à disposer des clés de lecture pour que les organismes puissent mieux se positionner sur le chemin de l'excellence.
Cet ouvrage plonge véritablement au coeur de la nouvelle norme ISO 9001 - version 2015. Il en analyse le contenu et les évolutions dans une démarche pragmatique et didactique placée sous le signe de la simplicité et de la pédagogie. Comme fil rouge, l'ouvrage propose un voyage au coeur de la réalisation du véritable défi que représente la publication de ce texte universel applicable par tous, pour tous, et partout sur la planète, illustré par des études de cas porteurs de sens.
A chaque lecteur de construire le chemin à suivre pour une mise en place facile et efficace d'un système de management de la qualité au service de la conformité des produits et des services, et de la satisfaction des clients. Une passerelle vers l'excellence !
